תקנון החזרות וביטולים

זכות ביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש ושנשמרה אריזתו המקורית.

תהליך ההחזרה

• יש לצור קשר עמנו בדוא"ל לפני שליחת המוצר בחזרה.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש ועם כל התגיות המצורפות.
• עלות המשלוח בהחזרה חלה על הלקוח, למעט מקרה של פגם במוצר.
• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן זיכוי תוך 7 ימי עסקים.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנרחצו.
• מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה או ניזוקה.
• פריטים במבצע סוף עונה או ב-SALE סופי.

ביטול הזמנה לפני משלוח

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד 2 שעות מרגע ביצועה, בתנאי שההזמנה טרם עברה לטיפול. לאחר מכן, יחול תהליך ההחזרה הרגיל.